歡迎訪問鄭州市夢之龍游樂設備制造有限公司!

夢之龍擁有一套完整、規范的銷售及服務工作體系,可為客戶提供全面的購買咨詢、銷售及維修服務。顧客是企業的上帝,以顧客為關注焦點,滿足顧客的需要,真正做到顧客滿意是我們的永恒追求。公司秉承“為客戶服務,對客戶負責,讓客戶滿意”的服務宗旨,不斷求新、求精,為客戶提供優質的服務,滿足客戶的需要。公司董事長曾說過:“游樂設備安全是重中之重,從生產到售后一定要把好每一關,這樣才能為客戶創造財富,才會有更多的客戶購買我們的兒童游樂設備,公司才會有更好的發展空間”。為此,夢之龍特作如下服務承諾:
售前設計
根據客戶的實際場地和特殊要求設計定制,公司向每一用戶提供詳盡的產品資料,認真詳細介紹產品及質量情況,使顧客定購前了充分了解產品性能和要求,根據用戶需求做好推薦和指導工作。
售中服務
認真做好合同評審,確保有足夠的能力滿足顧客要求,需要地基和檢測的設備協助客戶擬訂施工方案,做好與顧客的溝通,及時傳遞顧客信息,保證顧客要求準確、充分實現。
售后服務
1、免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,直至成功,并且負責培訓操作人員,直到客戶了解設備的維護與保養。
2、因產品出現質量問題,公司自接到顧客投訴起24小時內給予答復,技術服務人員在48小時(省內)(省外三天)內到達現場解決問題。處理質量問題發生的一切費用,全部由本公司承擔。
3、公司所有產品均實行三包,質保期內出現質量問題均由本公司負責,并嚴格履行合同約定。對超過質保期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。
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